ポイントサイトを利用したのにポイントが付かない・・・ポイ活をしていると誰もが直面する可能性のある悲しい事態です。とてもへこみますよね(T T)
この記事は、私が実際にポイントサイトを利用していて、承認されなかった時のことをまとめた実録です。どんな環境で利用したのか、問い合わせの結果どうなったのかも書いているので、ポイントが付かなくて落ち込んでいる方はぜひ参考にしてみてください。
・問い合わせるときちんと対応してくれる！
・問い合わせ後、承認してもらえた実例もあり
・一部の広告は調査受付対象外。問い合わせできないので最初に確認しよう
・おそらく原因はスマホ側にあると考えられる
・不安な時は、アプリ保障制度のあるポイントインカム、コインカムがおすすめ
承認されなかった案件の詳細と、どんな環境で利用したのかなど、具体的に見ていきましょう！
※モッピーでの事例が多いですが、私がこれまで利用した案件数は、圧倒的にモッピー経由のものが多かったからです。承認されないことが多いサイト、という訳ではありません。
ロードモバイル（モッピー/アプリゲーム）
案件詳細：アプリインストール後、30日以内に城レベル15達成
状況：トラッキングを許可してプレイ開始、承認待ちにも反映されましたが、期限までに条件を達成しても承認になりませんでした。
原因考察：クリア後にアプリの設定を確認すると、なんとトラッキング許可のチェックが外れていました！もしかすると、この案件のプレイ中にiOSの更新があって、拒否する設定になってしまったのかも・・・。
問い合わせ：「達成後、承認までに24時間程度かかることがある」との記載があったため数日待ってみましたが、承認されなかったため問い合わせることに。問い合わせフォームから連絡すると、数日後にスクリーンショットを送ってほしいとの返信が来ました。お城レベルがわかるものと、IDなどプレイヤー情報がわかるものの2種類です。スクリーンショットを送信してからは、気長に待つことにしました。
結果：問い合わせから約2週間で承認されました。
LINEマンガ（モッピー/アプリ）
案件詳細：アプリインストール後ログイン＆８日連続読書
状況：アプリ初回起動時に、トラッキングを許可しますか？とポップアップが出てくるはずなのですが、今回はそれがなぜか出てきませんでした。iPhoneの設定から個別に許可することも検討しましたが、許可する/しないの設定項目すら表示されておらず。。。条件は8日間連続で漫画を読むことなので、不安に思いながらも8日間読み続けましたが、承認されませんでした。
原因考察：トラッキングの許可をしていないことが原因だとわかってはいますが、そもそも許可することができなかった原因は不明のままです…。スマホ側の不具合でしょうか？
結果：こちらの案件、承認待ちには反映されない（＝条件達成して初めてポイント通帳に記載される）との記載と、調査は不可との記載がありました。なので、問い合わせはせずに諦めるしかありません。条件が簡単で、そこまでの手間をかけていないのがせめてもの救いです。
SBI証券（モッピー/証券口座）
案件詳細：口座開設＆ハイブリッド預金に５万円入金
状況：モッピーを経由して口座開設しました。承認待ち一覧に載らなかったので不安になりましたが、とりあえず条件を達成するまで、問い合わせは待つことに。
原因考察：Safariの設定でサイト越えトラッキングは許可していましたので、設定上の問題はなかったはずです。考えられるとすると、自宅でWi-Fiをオンにして利用したため、接続が不安定だったのでしょうか？つながりにくいという実感はありませんでしたが。
問い合わせ：条件は、SBI証券のハイブリッド口座に5万円を入金すること。入金完了したので問い合わせしました。受付完了メールが届いてから、追加の質問などはありませんでした。
結果：問い合わせから4ヶ月弱かかりましたが、無事に承認されました。それまでまったく音沙汰がなかったので、もう半分諦めかけた頃の承認でした！
d払い（モッピー/アプリ）
案件詳細：アプリインストール後ログイン＆初回決済完了
状況：アプリダウンロードしトラッキングを許可、お店での支払いに使用しましたが、通帳に反映されませんでした。こちらは承認待ちはなく、ポイント即付与の案件です。
原因考察：Wi-Fi環境でダウンロードし、初期設定を進める途中で、Wi-Fiをオフにするようにと指示がありました。ここでオフにするしかなかったので、通信環境が変わったのがダメだったのだと思います。
「Wi-Fiをオフにするように」というのは、ドコモ回線を利用して簡単に初期設定ができるという、ドコモユーザー向けのサービスのようです。本来はありがたい機能なのですが、ポイ活民にとっては少しやっかいですね。ドコモ以外のユーザーの方の場合はわかりませんが、念のため皆様、Wi-Fiは初めからオフにしておくようにしましょう。
結果：こちらも調査受付対象外の広告ですのでポイントは諦めました。
U-NEXT forスマートシネマ 見放題Plus（ポイントインカム/会員登録）
案件詳細：新規無料会員登録
状況：新規会員登録をしましたが、承認されず。こちらも即付与案件です。
原因考察：SBI証券と同様、設定には問題なかったはずですがWi-Fiの問題でしょうか・・・。
問い合わせ：数日待ってからポイントインカムへ問い合わせ。
私の場合、友達紹介で入会し、キャンペーン特典をもらうために入会した月内のポイント交換を目指して利用していました。承認が遅れると特典を逃してしまうことになるため、ダメ元でそのことも問い合わせ内容に記載しました。
結果：1週間ほどで承認していただきましたが、月内には間に合わず、そのことについての返信はありませんでした。承認までの速さには感動しましたが、やはりキャンペーン期限に間に合わないことへの特別対応などはできないようですね。
日替わり内室（モッピー/アプリゲーム/Skyfall）
案件詳細：アプリインストール後、30日以内に権勢250万到達
状況：Skyfall系列の案件です。ステップアップ方式で、「権勢50万到達」と「物語26-5話到達」は達成後すぐに承認されたのですが、最後のステップである「権勢250万到達」を達成してもポイントが付きませんでした。
原因考察：少しでも通信が安定するようにと、Wi-Fi回線ではなくモバイル回線を利用しようと思っていました。アプリのインストール時と、すぐに承認されたステップ達成時は、あえてWi-Fiをオフにしていましたが、最後のステップ「権勢250万到達」の達成時はオフにするのを忘れていたかもしれません。インストール時と達成時で、回線が変わったことが原因ではないかと思います。
問い合わせ：条件達成から2日後、問い合わせてみることにしました。案件詳細ページに、必要なスクリーンショットが2種類書かれていたので、撮影して問い合わせ。すぐにSkyfallから、案件名とIDの確認メールが届きます。そちらに返信すると、受付完了のメールが届きました。
結果：なんと、受付完了からおよそ2時間後、ポイントを付与したとのメールが！アプリ保証制度などはないはずですが、あまりの早さに驚きました。とてもありがたいですね。
アプリ案件のポイント付与率を上げるために
スマホの設定を確認
ポイントサイトの案件を利用する前には、まずスマホの設定を確認するところから始めましょう。iPhoneの場合、ポイ活をする上で重要な設定が3つあります。
まずは画像をご覧ください。詳しい説明は画像の下にあります。
①サイト越えトラッキングを許可する
iPhoneの設定→Safariの順にタップし、「サイト越えトラッキングを防ぐ」をオフにしましょう。ボタンがグレーになっていればOKです。
サイト越えトラッキングとは、ウェブ上でとあるサイト”A”から別のサイト”B”へ移動したときに、ユーザーがサイトBを閲覧したことをサイトAにも知らせる機能のことです。
ポイ活的に言うと、ポイントサイトから利用したい案件のページに移動したときに、案件ページで閲覧や操作した内容が、ポイントサイト側でもわかるということになります。
これを許可しておかないと、ポイントサイトでは案件を利用したかどうかがわからず、ポイントの付与ができません。
②Cookieを許可する
iPhoneの設定→Safariの順にタップし、「すべてのCookieをブロック」をオフにしましょう。先ほどと同様、ボタンがグレーになっていればOKです。
Cookieとは、ウェブサイト上の足跡のようなものです。ブロックすると、サイトを閲覧しても足跡が残らず、案件を利用した履歴が見えません。
③広告利用前に一度、閲覧履歴を削除しておく
iPhoneの設定→Safariと開き、青文字の「履歴とWebサイトデータを消去」をタップします。
上記①と②の設定ができた状態でいろんなウェブサイトを閲覧すると、今までに見たことのあるサイトに足跡が付いていくことになります。もし、ポイ活で利用しようとしている案件のサイトを過去に訪れたことがある場合、今回ポイントサイトを経由して利用したかどうか、わからなくなってしまう場合があります。念のため、履歴を削除しておくと安心です。
案件の成果条件を確認
各案件のポイント付与となる条件を確認することも大切です。文字が多くてすべて読むのに抵抗がある方もいらっしゃるかもしれません。ですが、毎回読むクセを付けると、似たような内容が書かれていることが多く、すんなり頭に入ってくるようになりますよ。
特に、以下のポイントに注目して確認したいですね。
2. 初回利用限定か？リピートOKか？
3. 同居家族が利用してもポイントがもらえるか？
4. 同じネット回線で複数人が利用しても大丈夫か？
5. ポイントが付かなかったとき、調査してもらえるか？
6. ポイント保証対象の広告か？（次で詳しく説明します）
ポイント保証制度のあるサイトを利用
ポイント保証制度とは、案件を利用したのに承認されなかった場合、条件達成したことを証明できるもの（メールやスクリーンショットなど）を送れば、確実にポイントを付与してもらえる制度のことです。仮に広告主が却下し、ポイントサイト側には広告収入が入っていない場合でも、ポイントサイトが自腹を切ってユーザーにポイント付与してくれます。
多くのサイトでは、ショッピング案件（お買い物の○％ポイント付与など）だけが対象となっているのですが、中にはアプリ案件も保証対象になるポイントサイトがあります。それが、「ポイントインカム」と「コインカム」です。
ショッピング案件よりもアプリ案件の方が、もらえるポイント数が高い場合が多く、アプリ案件まで保証してもらえるのは、かなり太っ腹だと思います。少しでも承認されないリスクを減らしたい！という方は、ぜひ検討してみてくださいね。
もちろん、すべての広告が保障対象となっているわけではありませんので、利用前の確認は大切です。
また、保証対象ではなくても、調査受付がされている案件なら、問い合わせてみてくださいね。
まとめ
個人的な感覚ですが、ポイントがスムーズに付与されない原因の大半は、おそらくスマホなどの利用環境にあると思います。設定をきちんと確認していても、通信環境やスマホのアップデートなど、何かしらの予期せぬ不具合があってこのような事態が起きてしまうのだと考えています。
ポイントが付与されなかった場合でも、ポイントサイトを恨むことなく、まずは問い合わせをしてみましょう。問い合わせをしたのにポイントが付かないまま放置された、ということは今のところありません。時間がかかることもありますが、きちんと対応していただけています。
利用する前に条件や詳細は確認し、理解したうえで利用しましょうね。
